在社會(huì)信息化大背景的推動(dòng)下，視頻會(huì)議的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛，自然，所面對(duì)的用戶(hù)群體也越來(lái)越大眾化。在實(shí)際操作中，不少用戶(hù)并不具備專(zhuān)業(yè)的維護(hù)知識(shí)，對(duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題也廠商束手無(wú)策，不得不求助專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人員，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)。今天昆明視頻會(huì)議系統(tǒng)公司介紹視頻會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。

  一：無(wú)法采集本地圖像
  對(duì)于在應(yīng)用過(guò)程中，圖像無(wú)法對(duì)本地圖像采集的問(wèn)題，用戶(hù)可以從三個(gè)方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實(shí)際安裝過(guò)程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯(cuò)誤，經(jīng)常會(huì)造成此類(lèi)問(wèn)題的出現(xiàn)；其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對(duì)桌面軟件終端；再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個(gè)問(wèn)題也是多有安裝人員的疏忽造成。

  二：無(wú)法查看其他與會(huì)人員圖像
  在應(yīng)用過(guò)程中，如果用戶(hù)發(fā)現(xiàn)無(wú)法產(chǎn)看其他與會(huì)人員的圖像，一般可以從以下三個(gè)方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會(huì)人員圖像是否被視頻廣播的方式；檢查對(duì)方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開(kāi)；對(duì)方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類(lèi)問(wèn)題非常常見(jiàn)。

  三：視頻圖像不連貫
  對(duì)于在使用過(guò)程中視頻圖像不連貫的問(wèn)題，用戶(hù)首先要查看帶寬是否滿(mǎn)足需求，然后通過(guò)其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、丟包，由于高清視頻會(huì)議的火熱，部分用戶(hù)在選購(gòu)系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類(lèi)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對(duì)此，用戶(hù)可以通過(guò)調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來(lái)加以解決。